Para el lunes 12 de febrero de 2024 se toma nota una huelga en el sector del transporte ferroviario que interés grandes operadores como Trenitalia, Italo e Trenord. A movilización unión, esperado Del 9 17 que impactos sobre la rutina de miles de viajeros por toda Italia. La protesta fue convocada reclamar mejoras contractuales y condiciones laborales más justas para los trabajadores del sector.
¿Qué trenes están en huelga?
la huelga de hoy se trata de una amplia gama de servicios ferroviarios, incluidos trenes de alta velocidad, regionales y de larga distancia. sindicatos como Base Cub, Usb y otros reunieron a los trabajadores durante ocho horas de fermo nacional, solicitando atención sobre temas no resueltos con la dirección del RFI. A pesar de su amplia participación, fueron establecido Servicios mínimos para mitigar las molestias a los viajeros.
Por lo tanto, los que están en huelga son:
- Trenes interurbanos Distancia corta
- Trenes nacionales de alta velocidad, tanto Trenitalia como Italo Distancia corta
- Transporte regional
- Línea de metro 2 de Nápoles
- trenorte
Las razones de la huelga
I razones están detrás de esta huelga múltiple e profundo. En el centro de la protesta, el solicitar de los sindicatos para una renovación contractual que incluya miglioramenti salarios y garantías para el salud y seguridad en el lugar de trabajo. Allá embrague surgió tras la firma de un acuerdo industrial el pasado 10 de enero, considerado por algunos insatisfactorio porque se percibe como perjudicial para los derechos de los trabajadores. El crítico se refieren principalmente al trato de los trabajadores de mantenimiento de RFI, que ven desmantelado importantes pilares contractuales.
¿Qué trenes están garantizados?
A pesar de eso huelga, Trenitalia e Italo han implementado estrategias para minimizar los inconvenientes, garantizando algunos servicios esenciales. Trenitalia confirmó que trenes de larga distancia, incluido Las flechas e Intercity, operarán según su horario normal, aunque avisan que pueden estar allí modifiche en servicio inmediatamente antes y después de la huelga. Para los trenes regionales, un lista de trenes garantizados, que se pueden consultar en la aplicación Trenitalia y en la sección Infomovilidad del sitio.
Italo, por otro lado, También ha publicado una lista de trenes garantizados. que estará operativo durante la huelga, lo que permitirá a los viajeros planificar sus viajes con más cuidado tranquilidad.
Los trenes garantizados serán por tanto:
- Trenes de larga distancia: Servicios garantizados sin variaciones
- algunos trenes regionales: Lista disponible en la aplicación Trenitalia y en línea
¿Cuándo vence el reembolso del billete?
En el caso de los huelga, gestionar retrasos o cancelaciones se convierte en una prioridad para los viajeros. Afortunadamente, las políticas de reembolso de Trenitalia cumplen soluciones claras e flexible para abordar estos inconvenientes. Si su tren se cancela o se retrasa más de una hora, tiene derecho a una reembolso completo del billete, sin penalización alguna. Esta póliza cubre una variedad de circunstancias, que incluyen:
- Retrasos de más de una hora en el inicio del viaje.
- Cancelaciones de servicios, incluidos trenes, coches cama y servicios especiales.
- Falta de disponibilidad del asiento reservado o variaciones significativas en el servicio.
- Huelgas anunciadas que le obligan a desistir de su viaje.
Para boletos parcialmente usado, si experimenta interrupciones o retrasos importantes durante su viaje, aún tiene derecho a un reembolso por la parte no disfrutada, manteniendo la máxima flexibilidad para sus necesidades
Cómo solicitar el reembolso del billete
El proceso para solicitar un reembolso es simple y accesible, y se puede realizar a través de diferentes canales:
- Directamente en el biglietterie Trenitalia
- uso 'Sformulario web específico en el sitio web de Trenitalia, para boletos sin boleto.
- llamando al Call Center Trenitalia, para compras realizadas online o mediante aplicación.
- Al enviar una solicitud a través de correo a la Oficina de Reclamaciones y Reembolsos de Trenitalia.
Recuerde, el reembolso se puede solicitar hasta un año desde la fecha del impedimento para viajar, garantizando tiempo amplio para gestionar cualquier inconveniente, salvo indicación en contrario por parte de la empresa.
