Desafortunadamente ha habido muchos i ineficiencias de dazn ya desde las primeras jornadas del campeonato de la Serie A y muchos usuarios no han podido disfrutar de los partidos por las muchas ralentizaciones en el streaming de la plataforma.
A menudo, incluso los suscriptores no pudieron iniciar sesión en su perfil y todo ello ha generado inevitablemente numerosas protestas y denuncias. No solo de los usuarios, sino también de los clubes de fútbol que exigen garantías para lo que resta del Campeonato 2022/2023.
En respuesta a estos inconvenientes, Dazn decidió reembolso de suscriptores por 50% del valor de la suscripción, gracias a la intervención de la Autoridad de Comunicaciones (AgCom) y algunas personalidades políticas como Valentina Vezzali, subsecretaria responsable del deporte.
¿Quién recibirá el reembolso de Dazn?
No todos los usuarios recibirán el reembolso porque esto será con la intención solo a aquellos que han sufrido interrupciones. La empresa decidirá porque sabe qué perfiles se han visto limitados por fallos técnicos y cuáles no han tenido problemas.
Cómo obtener el reembolso del 50% de Dazn
En primer lugar, recuerda que existen dos tipos de suscripción:
- el de 29,99 euros (estándar) que te permite ver los partidos en dos dispositivos diferentes, en la misma línea de internet;
- el de 39,99 euros (más) que te permite ver partidos desde diferentes casas, por lo tanto usando diferentes líneas de internet.
El reembolso del 50% del valor de la suscripción vendrá automáticamente, no habrá necesidad de hacer nada. De hecho, los suscriptores recibirán 15 o 20 euros, según su tipo de suscripción, directamente en la cuenta.
Precisamente, el reembolso llegará en el tarjeta de crédito asociado a la cuenta o a través de un vale para aquellos que han usado una tarjeta prepago o descuento en factura para los clientes de TIM.
No tendrás que enviar solicitudes ni rellenar formularios y Dazn reconocerá automáticamente de qué tipo de suscripción se trata.
¿Cuándo llegará el reembolso de Dazn?
Los reembolsos de las suscripciones llegarán antes de próximas dos semanas y los usuarios la recibirán mediante una comunicación enviada alemail asociado a la suscripción.
Resueltas las ineficiencias de los últimos días.
La empresa inglesa también aseguró que yo Se han resuelto los problemas técnicos que provocaron los cortes y por tanto no se repetirán los problemas que han aquejado a muchos usuarios durante la retransmisión de los partidos.
