Cómo cancelar el telepass, dónde cogerlo y cómo cancelarlo

nos encontramos ante un cambio importante con respecto a nuestro uso del dispositivo Familia Telepass, comenzando a partir del 1 de julio de 2024 la tarifa aumentará a 3,9 € al mes. Por suerte existen muchas alternativas, pero recordemos que tenemos la opción de rescindir el contrato sin cargas financieras sólo si se comunica la cancelación en junio de 30 2024.

En esta guía te lo explicaremos claramente. cómo ejercer su derecho de desistimiento, paso a paso, asegurándote de manejar todo de la mejor manera lo más sencillo y rápido posible para que puedas cambiar de proveedor a uno más barato.

Cómo darse de baja del contrato de telepass

Para rescindir su contrato Familia Telepass o por opción Doble/Telepass Doble, tienes diferentes modos disponibles.
Te recordamos que con las palabras "Familia Telepass” indica el servicio de pago telepass a través del dispositivo que tienes en tu auto, que comúnmente llamado simplemente "Telepass". Así que no te preocupes, incluso si existe la palabra "familia", no es un dispositivo familiar, pero del clásico telepass.

Así es como puede proceder:

1. Correo electrónico: Puede enviar una comunicación escrita a la dirección gerenciacontrato@telepass.com.
2. Correo Electrónico Certificado (PEC): Para comunicación formal y certificada, utilice la dirección asistencia@pec.telepass.com.
3. servicio Postal: Si lo prefieres, puedes enviar tu cancelación por correo tradicional a la dirección: TELEPASS SpA – Atención al Cliente, Via del Serafico 49 – 00142 ROMA.
4. Puntos de venta autorizados: Acude personalmente a una de las Tiendas Telepass o a los centros de servicio de los operadores de autopistas que aún están operativos. Puedes encontrar el lista en el sitio web de Telepass, sino comprobar que el centro está habilitado para recibir el telepass haciendo clic en él. ¡No todo el mundo lo es!
5. Telefónica: Llamando al número gratuito 800.904.940, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el call center.

En cada comunicación, No olvides incluir tus datos., especifique el motivo del desistimiento indicando explícitamente que está vinculado a la "Propuesta de modificación unilateral del contrato" de tal manera que no incurra en costes adicionales e indique claramente si el desistimiento se refiere a todo el contrato Telepass Family o sólo a la opción Twin/Telepass Twin.

Evidentemente, si sólo tienes un Telepass para tu vehículo, simplemente deberás solicitar la baja de la Familia Telepass.

CCómo y dónde devolver el dispositivo Telepass

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, es necesario devolver el dispositivo Telepass dentro de un período prolongado de 6 meses desde la fecha de terminación del contrato. Estas son las opciones disponibles para devoluciones:

1. Entrega directa: Puede llevar el dispositivo a una de las tiendas Telepass (pero comprobar que el centro está habilitado para recibir el telepass), a los centros de atención de los operadores de autopistas u otros puntos de venta autorizados. La lista actualizada está disponible en el sitio web y la aplicación de Telepass.
2. Envío: Si lo prefiere, puede enviar el dispositivo por correo certificado a la dirección: TELEPASS SpA – Atención al cliente, Via del Serafico 49 – 00142 ROMA. Es importante recordar que hasta su entrega real, el riesgo de pérdida o daño permanece con usted.

En caso de no regresar dentro de los 6 meses, Telepass puede cobrar una multa de 25,82 euros por cada dispositivo no devuelto correctamente.

Dónde devolver el Telepass en Campania, Nápoles, Caserta y Salerno

Punto Telepase

• CENTRO DE SERVICIO – Via Macello, 3/1 – 84085 Mercato San Severino

Centros de Servicio

• Via G. Brodolini, 23 – 80026 Casoria
• Via Nazionale, 23/C – 83013 Mercogliano
• Via Alcide De Gasperi, 152 – 81055 Santa María Capua Vetere
• Via Pietro Mascagni, 60/62 – 80128 Nápoles
• Via Antiniana, 59/L – 80078 Nápoles
• Via del Resurgimiento, Salerno – 84100
• Via Gino Doria, 78 – 80128 Nápoles
• Autopista: Peaje A3 Napoli Barra – Nápoles – 80147 Nápoles

Estación en vivo de Eni

• Corso Príncipe Amadeo – 84013 Cava De' Tirreni
• Mondragone – Via Domiziana – 81034 Caserta
• Mercogliano – Via N.Santangelo Snc – 83013 Avellino
• Castellammare Di Stabia – Viale Europa, Snc – 80053 Nápoles
• Nápoles – Via Caio Duilio, 1 – 80125 Nápoles
• Aversa – Viale Kennedy Esquina Via Jasi – 81031 Caserta
• Marcianise – Via Leonardo Da Vinci, 14 – 81025 Caserta
• Marigliano – Via 11 Settembre, 25 – 80034 Nápoles
• Salerno – Via Medaglie D'Oro – 84132 Salerno
• Battipaglia – Via Belvedere, 43 – 84091 Salerno
• Maddaloni – Via Nazionale Montedecoro, 156 – 81024 Caserta
• Torre Annunziata – Corso Umberto SS 18, Snc – 80058 Nápoles
• Capua – Via Fuori Porta Roma – 81043 Caserta
• Casoria – Via A.Diaz, 15 – 80026 Nápoles
• Somma Vesuviana – Via Santa Maria Del Pozzo – 80049 Nápoles
• Vairano Patenora – SS 6 Km 172+300, Snc – 81058 Caserta
• Nápoles – Via Mariano Semmola, 25 – 80131 Nápoles
• Nápoles – Via Agnano Astroni – 80125 Nápoles
• Angri – Via Dei Goti, 160 – 84012 Salerno
• San Giorgio A Cremano – Via Gianturco, 26 – 80046 Nápoles
• Qualiano – Via S. Maria A Cubito – 80019 Nápoles
• Nápoles – Via A. Falcone, 221 – 80127 Nápoles
• Caserta – Viale Della Liberta, 4 – 81100 Caserta
• Pomigliano D'Arco – Via Nazionale Delle Puglie, 24 – 80038 Nápoles
• Nápoles – Viale Comandante Umberto Maddalena, 59 – 80144 Nápoles

Dónde devolver el Telepass en Lazio a Roma

Centro de servicio

• Roma – Viale Palmiro Togliatti, 2 – 173 Roma
• Roma – Via delle Fornaci, 131/A – 165 Roma
• Roma – Via Gallia, 40 – 183 Roma
• Roma – Via Tiburtina, 737 – 131 Roma
• Roma – Via Salaria, 181/183 – 198 Roma
• Roma – Largo L. da Vinci, 4 – 145 Roma
• Viterbo – Largo Onio della Porta, 16 – 1100 Viterbo
• Roma – En el Punto de Información Via Laurentina, 865 – 143 Roma
• Roma – Via Giulio Vincenzo Bona, 105 – 156 Roma
• Roma – Autopista: A24 Colle Tasso Nord Área de servicio – 156 Roma

Estación en vivo de Eni

• Latina – SS 148 Pontina Km. 69+400 – 4100 Latina
• Ferentino – Via Ceccano, 92 – 3013 Frosinone
• Valmontone – Via Casilina Km 41 – 38 Roma
• Roma – Via Nazaret, 307 – 166 Roma
• Capena – Via Tiberina Km 17. P – 00060 Roma
• Roma – Corso Di Francia, 261/263 – 191 Roma
• Alatri – SR 214 Km 6+989 – 3011 Frosinone
• Aprilia – Ss Nettunense Km 21, Snc – 4011 Latina
• Roma – Circonv. Gianicolense, 340 – 152 Roma
• Roma – SP 493 Braccianase Km.11,500, Snc – 123 Roma
• Frascati – Vittorio Veneto, 34 – 00044 Roma
• Roma – Via Paride Stefanini, 3 – 144 Roma
• Ladispoli – Palo Laziale, 8 – 55 Roma
• Roma – Cueva Tuscolana Ang, 432 – 181 Roma
• Roma – Via Di Ponte Galeria, 276 – 148 Roma
• Roma – Via Pineta Sacchetti, 171 A – 168 Roma
• Ceprano – Via Casilina, Km 104+320 – 3024 Frosinone
• Fiumicino – Via Portuense, 2468 – 54 Roma
• Roma – V. Don Pasquino Borghi, Snc – 144 Roma
• Roma – Gruta Perfecta, 546 – ​​​​142 Roma
• Roma – Via Tor Vergata, 430 – 133 Roma
• Subiaco – Sublacense Km 72+883, Snc – 28 Roma
• Terracina – Via Roma, Snc – 4019 Latina
• Roma – Corso Di Francia, 80 – 191 Roma
• Frosinone – SS156 M.Lepini Km5+819 – 3100 Frosinone
• Roma – Via Tiburtina, 400 – 159 Roma
• Rieti – ES4 Km.87+602, Snc – 2100 Rieti
• Roma – Ostiense, 333 – 146 Roma
• Roma – Via Aurelia, 711 – 165 Roma
• Roma – Via Tagliamento, 49 – 198 Roma
• Castel Gandolfo – Via Maremmanaa Km 24,154 – 12 Roma
• Civitavecchia – Aurelia Km 68+885, Snc – 53 Roma
• Roma – Via Nomentana, 850 – 137 Roma
• Viterbo – Circunvalación Oeste, 15 – 1100 Viterbo
• Roma – Aurelia Km 8*456 – 165 Roma
• Cassino – Via Casilina Sud Km 140, 200 – 3043 Frosinone
• Fiano Romano – SS4 Dir. Km. 3 + 400 – 65 Roma
• Montalto Di Castro – Ss1 Aurelia Km 107, 200 – 1014 Viterbo
• Roma – Ss.4 Km.14+895 Este, 2 – 138 Roma
• Roma – Via Di Acilia, 388 – 125 Roma
• Roma – Via Della Magliana, 242 – 146 Roma
• Castrocielo – SP Leuciana Km 2+670 – 3030 Frosinone
• Anagni – Via Anticolana Snc, Km 0,500 – 3012 Frosinone
• Colleferro – Via Casilina Km 49+350 – 34 Roma
• San Vittore Del Lazio – Ss 430 Km 0.525 – 3040 Frosinone
• Latina – Via Isonzo – 4100 Latina
• Forano – S.Pr.Sabina Km.4+400 – 2044 Rieti
• Magliano Sabina – A1 Km 509+100, snc – 2046 Rieti
• Roma – Via Collatina Ang. Via Petitti, 427 – 155 Roma
• Roma – Via di Ciampino, 73 – 178 Roma
• San Cesareo – Via Casilina Km. 24+950 – 30 Roma
• Pomezia – Via Pontina Vecchia KM 31.384, snc – 70 Roma
• Guidonia Montecelio – Via Tiburtina Km 19,800 – 00012 Roma
• Campagnano Di Roma – V. Cassia Veientana Km.30 – 63 Roma
• Roma – Via Laurentina, 453 – 142 Roma
• Roma – Via Elsa De Giorgi, 31/33 – 139 Roma
• Marino – Via Appia Nuova Km 18, 934 – 47 Roma
• Frosinone – Via Marco Tullio Cicerone, 33/35 – 3100 Frosinone
• Pomezia – Strada Pontina Km 33156, Roma – 00128 Roma