En un mundo donde yo redes sociales Soy un escenario constante, Chiara Ferragni, una conocida emprendedora digital, vuelve a ser el centro de atención. Pero esta vez, hay un punto de inflexión que une controversia, arrepentimiento y un gesto de generosidad.
Averigüemos como una campaña poco estudiada y graves errores de comunicación, pueden cambiarlo todo y llevar a una decisión por valor de un millón de euros (más la multa).
Qué pasó: la condena con Balocco
Todo comienza con uno campaña promocional: Ferragni y el famoso Balocco pandori. Una idea brillante sobre el papel, pero que se transforma en una condena de la Autoridad de Competencia y Mercados (Agcm). No es exactamente el tipo de publicidad que espera recibir, especialmente cuando la multa no es nada simbólica.
La condena es clara: Balocco y Ferragni dieron a los compradores la idea de que la donación sería proporcional a las ventas del Pandori.. De hecho, l.La única donación fue de Balocco (50.000€) y se realizó antes del inicio de la campaña, de forma puntual, así como en un correo electrónico interno de Balocco.
La primera respuesta de Ferragni fue de decepción, publicar una historia en Instagram. Pero como sabemos, la gente no perdona fácilmente y era necesaria una intervención más fuerte de su parte.
Reacciones en redes sociales: entre la decepción y la polémica
No pasa mucho tiempo antes de que yo las redes sociales explotan. Entre comentarios de decepción y mensajes ardientes, Ferragni se encuentra en el centro de una tormenta digital. Es un ejemplo clásico de lo rápido que puede virar la opinión pública y Ferragni, con su experiencia en el mundo digital, lo sabe bien.
Un vídeo de disculpa y la decisión de donar 1 millón de euros
Es en este clima tenso que Chiara Ferragni decide dar un paso atrás y reflexionar. ¿El resultado? Un vídeo publicado en sus canales sociales, en el que admite el error y anuncia un gesto importante: donar 1 millón de euros al hospital Regina Margherita para apoyar el cuidado de los niños.
Una manera, quizás, de transformar una metedura de pata en algo positivo.
Siempre he estado convencido de que los más afortunados tienen la responsabilidad moral de hacer el bien. Estos son los valores que siempre nos han impulsado a mí y a mi familia. Esto es lo que les enseñamos a nuestros hijos. También le enseñamos que se pueden cometer errores, y que cuando sucede debemos admitir, y si es posible, remediar el error cometido y atesorarlo. Y eso es lo que quiero hacer ahora. Pido disculpas y dale sustancia a este gesto mío: donaré 1 millón de euros a Regina Margherita para apoyar el cuidado de los niños.
Chiara Ferragni
¿Chiara Ferragni apelará la sentencia?
Pero la historia no termina aquí. Ferragni no parece dispuesto a limitarse a la simple donación. Allá emprendedor digital de hecho ha anunciado querer apelar la decisión de la AGCM, por considerarlo injusto y desproporcionado. Un movimiento que demuestra cómo, incluso ante un error, no falta la determinación para luchar por los propios derechos.
