Coronavirus: Trenitalia reembolsa a todos aquellos que renuncian a viajar para evitar el contagio

Pubblicato 
lunes, 24/02/2020
Di
Olga Luce
Frecciarossa

Para Coronavirus, Trenitalia devuelve el valor total de los boletos de aquellos que dejan de viajar: aquí le mostramos cómo solicitar un reembolso.

En el día de Domingo 23 febrero 2020 Trenitalia anunciado que será reembolsado totalmente yo Entradas e comprado no utilizado por quienes pretenden dejar de viajar para Evitar la propagación de la infección por Coronavirus.

Hoy 24 febrero todos han sido revelados método de reembolso implementado por la empresa.

¿Quién tiene derecho al reembolso de Trenitalia por Coronavirus?

Todos los viajeros que viajan durante el período pueden aprovechar el reembolso de Trenitalia hasta el 23 febrero he comprado un boleto para: 

  • Flechas (rojo, blanco, plateado)
  • Interurbano (día y noche)
  • Viajes mixtos (flechas, interurbanos, regionales)

Cómo solicitar un reembolso del boleto para Coronavirus

Los ferrocarriles estatales ponen a disposición de sus clientes tres modos diferentes para solicitar un reembolso, a través de tres canales distintos:

  • Complete el formulario de reembolso en el sitio web trenitalia.com
  • Solicitud de voz en cualquier boletería de Trenitalia
  • Llame al centro de llamadas de Trenitalia número 892 021 (solo para boletos comprados a través de: Call Center, trenitalia.com y Trenitalia APP, por lo tanto, no para boletos comprados en las taquillas)

¿Cuándo presentar una solicitud de reembolso?

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse, a través del canal elegido, a más tardar el domingo 1 de marzo.

¿Cómo se realizará el reembolso?

Todas las entradas, excepto las entradas para el transporte regional, será reembolsado mediante la emisión de un bono electrónico que el viajero puede usar a lo largo de 2020 viajar en cualquier tren Trenitalia.

El reembolso de boletos de tren regionales en su lugar, tendrá lugar exclusivamente a través de en efectivo

Protocolo de Trenitalia contra coronavirus

En cumplimiento de las medidas aprobadas por el Consejo de Ministros con el Decreto de ley emitido recientemente para combatir el contagio del coronavirus, Trenitalia ha desarrollado una serie de medidas preventivas de contagio, para proteger tanto el personal de guardia ambos yo Viajeros de Trenitalia.

Se implantarán en los trenes. dispensador de desinfectante para manos, il tripulación estará equipado con Máscaras de filtro y guantes desechables, también serán distribuidos volantes eso ilustrará el reglas para combatir el contagio aprobado por el Ministerio de Salud.

Además de esto Trenitalia tiene medidas mejoradas de desinfección del tren de cada categoría, equipando al personal especializado con desinfectantes específicos para ser utilizado en mayor medida y con mayor frecuencia que la práctica de limpieza habitual.

 

¿Preocupado por el nuevo Coronavirus? ! tranquila Te lo explicaremos.

 

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